Première édition d’une série de partage du développement de Starfox. Ici pas de chichis, nous partageons les bonnes comme les mauvaises nouvelles, les découvertes, les doutes, les réussites :
- La croissance de Starfox
- Les projets clients
- L’évolution de l’équipe
- Les changements opérationnels
Une croissance stable
Un chiffre d’affaires en progression de +170 % en 2022
Et c’est bien normal puisque j’ai démarré Starfox Analytics tout seul en 2021. Depuis cet été, Starfox a accueilli 3 nouveaux collaborateurs pour répondre à la demande de nos clients.
Chiffre d’affaires 2021 → 2022 par trimestre
Nous avons atteint un plateau ~ 30k€ de revenus mensuel en Q3 2022, et devrions terminer l’année à 310k€ de Chiffres d’affaires suite à l’arrivée de l’équipe au S2 2022.
Chiffre d’affaires cumulatif 2022 par trimestres
Les projets clients
Depuis 2021, nous développons nos relations avec les agences digitales qui sont d’excellents partenaires et prescripteurs. Elles comptent maintenant pour plus de 50% des demandes d’accompagnement.
Au S2 2022, quelques beaux projets sur le long terme chez des clients grands comptes, mais surtout beaucoup de projets forfaitaires sur des PME chez qui ça va vite avec des impacts importants.
50 projets réalisés en 2022, et 14 missions en cours actuellement.
Exemples de projets menés sur le deuxième semestre 2022 :
PSA Banque
Accompagnement dans l’étude et le choix d’une alternative à Google Analytics dans un contexte international.
Campings
- Définition des besoins et Tagging Plan complet
- Nouvelle implémentation du Datalayer et migration GA4
- Optimisations GTM (passage de 12 à 3 conteneurs)
- Migration server-side des tags
- Mise en place du consentement et des outils de CRO
3QTZ
Accompagnement à la mise en place de dashboards média
- Sources : Microsoft ads, Google Ads, PowerBi, Meta
- Réconciliation de données + import des objectifs
- Dashboards Datastudio
Viapresse
- Ateliers de besoins et KPIs
- Assurer la continuité E-commerce sur Universal Analytics à partir d’un Datalayer sur le modèle GA4
- Mise en place des dashboards de pilotage d’activité
Oney
Accompagnement dans l’étude et le choix d’une alternative à Google Analytics dans un contexte international.
- Collaboration internationale et collecte des besoins
- Mise en place de Tealium x Piano Analytics
L’équipe évolue
Starfox est passé de 1 à 4 personnes en septembre 2022 pour accueillir :
Edward Bunzl — Partner
Ingénieur de formation à Télécom Paris, puis 5 ans en consulting I.T chez Wavestone. Edward devient Manager Web Analytics chez Converteo pendant 4 ans avant de rejoindre Starfox, où il supervise, entre autres, la R&D interne.
Camille Monneret — Senior Web Analyste
Ex-Michelin, Camille a une vision et une expérience 360 en SEA, SEO, SMA, CRO. Camille est experte en implémentation de tracking et poursuit une formation d’ingénieur en Flutter en parallèle.
Oussama Chafi — Senior Web Analyste
Ingénieur de formation à l’Institut National de Statistique et d'Economie dont il est sorti major de promo. Oussama est expérimenté sur l’implémentation technique et les requêtes BigQuery.
En plus de la Core Team, nous avons constitué un panel d’experts indépendants si besoin pour absorber certaines charges de travail ou collaborer sur des sujets que nous ne maîtrisons pas encore.
Recrutements
Nous avons repris le processus de recrutement au S2 2022 et Starfox va accueillir 2 nouveaux profils seniors en Q1 2023.
Objectif de recrutements 2023
Entre 5 et 10 profils seniors. De très beaux profils sont dans le pipe pour venir compléter l’équipe au S1 2023.
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Intégrez notre équipe d’experts passionnés ! Nous recrutons des profils expérimentés en data marketing.
Jobs →
Développement des compétences
Devenir l’agence experte de référence sur le marché Français nécessite d’encourager la formation continue, d’anticiper les sujets techniques et réglementaires, et de favoriser le partage de connaissances entre collaborateurs. Pour cela nous avons entrepris de premières actions :
- Accès aux formations en ligne de Simo Ahava
- Veille et R&D : mise en place d’outils pour mesurer les 20% de temps dédié
- Wiki interne : création de notre base de connaissance partagée
- Acceptation de missions sur des stacks inconnues (ex: Tealium/Piano)
“Learning is like rowing upstream; not to advance is to drop back “ ― Alvin Toffler
Organisation interne
Depuis le début d’année, Starfox a réussi son premier pari de rassembler et supporter financièrement une petite équipe d’experts passionnés autour d’une vision commune.
Au S2 2022 nous avons également établi nos valeurs, et la mise en place des bonnes pratiques pour y arriver.
Une vision et des valeurs d’équipe communes
Notre culture est guidée par le respect, la transparence, la collaboration et le feedback direct mais bienveillant. Nous avons une obsession pour la communication claire et précise avec nos clients et au sein de l'équipe. Nous évitons la bureaucratie, mais nous développons des processus simples, efficaces, et nous encourageons les améliorations continues.
Nous recrutons pour un value fit et non un culture fit afin de promouvoir une diversité des talents, d'expériences et de perspectives. Nous rassemblons une équipe de culture différente mais ayant les mêmes valeurs fondamentales.
Lancement des premiers SFX Days !
Starfox est pour l’instant 100% remote. Nous souhaitons à terme ouvrir des bureaux pour donner encore plus de flexibilité.
Avec l’arrivée de l’équipe, nous avons initié les SFX Days, en septembre puis novembre pour la deuxième édition. 3 jours toutes les 6 semaines pour nous retrouver physiquement, dans un lieu, afin de travailler ensemble sur des sujets internes, de veille comme de R&D, prédéfinis et votés en amont.
L’Équipe Starfox au complet SFX Days n°2
”Une des bonnes surprises récente est le sentiment de proximité qui semble être partagé entre les membres de l’équipe, malgré le 100% remote. Je pense que c’est le reflet de notre cohésion d’équipe.”
— Edouard de Joussineau (Starfox Analytics founder)
Encore trop peu de contenu partagé
Nous avons trop peu communiqué au S2 2022. La mise en place des processus et le staffing de l’équipe sur cette fin d’année étaient les priorités.
✅ Mise en place d’un calendrier de publication de contenu
✅ Mise en place d’une communauté Discord
⚠️ Une communauté Discord encore peu active
Découvrez la communauté exclusive Slack
Le but est de favoriser le partage de connaissances et l’entraide sur les métiers de la Web Analyse en France 🇫🇷.
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Premier webinar en partenariat avec Malt Academy
La collecte de données a été divisée par 3 en 2 ans. En cause, les Adblockers, les mécanismes de prévention de tracking natif des navigateurs et OS, l’évolution de la réglementation Européenne (RGPD et ePrivacy). Nous allons déminer le terrain avec vous et aborder les solutions qui existent aujourd’hui.
Itérations sur nos processus internes
Nous avons mis beaucoup d’efforts pour organiser les opérations internes.
Et si notre activité doublait demain ?
Nous organisons les opérations et les outils de production comme si nous étions le double d’effectif pour avoir toujours un coup d’avance.
“Luck favours the prepared” — Louis Pasteur
Parmi les composantes que nous avons mises en place au S2 2022 :
- Mornings standups quotidiens
- Point veille et R&D hebdomadaire
- Rétros mensuels
- Suivi du temps opérationnel
- Templates de missions (onboarding, offboarding, tagging plan, spécifications etc.)
- Handbook et documentation des procédures internes
- Process d’onboarding des nouveaux collaborateurs
Les enjeux pour 2023
1. Établir une croissance saine
Starfox est une agence 100% indépendante dont le capital est détenu par un seul associé, ainsi que tous les collaborateurs sous forme de BSPCE.
Être indépendant c’est avoir une croissance plus lente, mais aussi plus saine. Le challenge de l’équipe est de mettre en place un système vertueux qui va permette une croissance pérenne et un environnement épanouissant pour les collaborateurs.
Nous réfléchissons aux points à anticiper lors de la croissance de Starfox. Une des questions qui subsiste est la question de la rentabilité.
Comment poursuivre une croissance rentable ?
Les salaires vont augmenter, la société va introduire de nouveaux jalons représentant des charges supplémentaires (RH, Management etc.) qui vont venir mettre en danger la viabilité du projet.
Hypothèses pour 2023
1. Efficacités opérationnelles (automatisation/standardisations)
2. Concentrer la R&D sur la production de revenus récurrents
3. Eviter certaines charges (coachs externes plutôt que des managers ?)
2. Développer notre notoriété pour attirer les meilleurs talents
- Ouvrir le blog Inside Starfox
Nous allons ouvrir un espace pour partager nos contenus intéressants. Au programme, des études de cas clients, des wikis sur la veille technologique et réglementaire, des recettes et codes open source développés par Starfox et plus encore !
- Accélérer sur le programme d’innovation et la R&D Nous allons accentuer les efforts de R&D en favorisant les collaborations. Nous devrions onboarder un nouveau collaborateur technique en début d’année 2023.
- Développer la communauté Discord
Notre ambition pour 2023 est de faire prospérer la communauté de support sur Discord. Pour cela nous avons déjà réduit le nombre de canaux et prévoyons de l’animer avec du contenu exclusif.
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