Nous y voilà, c’est la deuxième édition des bilans sur le développement de Starfox. Ici, nous partageons les bonnes et les mauvaises nouvelles, les découvertes, les doutes et les réussites sur :
- Le développement de Starfox Analytics
- Les projets clients récents
- L’évolution de l’équipe
- Les changements opérationnels
Table des matières
Une poursuite de la croissance malgré un début d’année difficileUn chiffre d’affaires en progression de +100 % vs. S1 2022Challenge relevé pour le début d’année 2023 Le développement des relations avec les partenairesLes tendances et projets clientDes tendances marché qui évoluentLes derniers projets clientsL’évolution de l’équipe2 nouveaux StarfoxiensNouveaux recrutements prévusOrganisation interneDéjà l’édition #8 des SFX Days !Le hackathon de la rentréeProchain axe de développement : la notoriétéNotre visibilité est encore notre point faibleR.I.P la communauté DiscordBig news à venir stay tuned !Les enjeux du S2 2023
Une poursuite de la croissance malgré un début d’année difficile
Un chiffre d’affaires en progression de +100 % vs. S1 2022
Et c'est bien normal, puisque nous n'étions que deux au premier semestre de 2022. Nous étions quatre au Q1 2023, puis avons accueilli deux nouveaux collaborateurs pour le Q2 afin de compléter l'équipe.
Chiffre d’affaires 2021 → 2023 par trimestre :
Nous avons déjà atteint le chiffre d’affaires de l’année 2022 sur le S1 2023.
Challenge relevé pour le début d’année 2023
Le début de l'année a été difficile avec deux phénomènes se produisant simultanément : une conjoncture économique défavorable, combinée à l'embauche de deux nouveaux collaborateurs, ce qui a entraîné une augmentation des charges de l'entreprise.
Nous étions alors encore trop dépendants des missions au forfait et n'avions pas suffisamment de contrats de régie pour stabiliser notre activité.
Nous avons mis en place un certain nombre d'actions commerciales :
- Cold mailing via campagnes personnalisées (scans audits automatiques de sites)
- Cold calling via un indépendant pour organiser des rendez-vous avec des leads client et agences
- Prestation d’une agence de Lead Generation.
- Contact d’une 50ène d’agences pour proposer nos services
En rétrospective, voici nos conclusions :
- L'agence de génération de leads n'a pas fonctionné. Le représentant commercial au téléphone n'a pas pu rebondir sur les questions des interlocuteurs spécifiques à notre domaine d’expertise.
- Nous avons besoin d'une direction commerciale interne.
- Du côté des agences, il est préférable de développer et approfondir les relations commerciales avec une sélection de quelques acteurs.
- Se concentrer sur nos relations client et partenaires existantes
Le développement des relations avec les partenaires
Depuis le début, Starfox s'appuie sur ses agences partenaires. Nous avons été en contact avec une cinquantaine d'agences depuis le début de l’aventure. Cependant, nous avons décidé de nous concentrer sur le développement de nos relations avec une poignée d'acteurs avec lesquels nous travaillons très bien, et qui proposent des projets intéressants avec des clients matures.
Il faudra effectuer un travail d’évangélisation en organisant des ateliers et des webinars auprès des équipes commerciales. Nous continuons avec eux de participer aux appels d’offres. Intégrer notre expertise sur la collecte et l’activation de données semble contribuer à remporter les appels d’offres.
Les tendances et projets client
Des tendances marché qui évoluent
Les migrations GA4 : Au cours du premier semestre 2023, nous avons effectué de nombreuses migrations vers GA4. Nos clients en ont profité pour revoir la qualité et les standards de leur collecte de données.
La conformité réglementaire : Nous avons reçu de nombreuses demandes concernant la mise en place d'alternatives à Google Analytics telles que Piwik Pro, Matomo et Piano Analytics.
Aux dernières nouvelles, la Commission européenne a adopté une nouvelle décision reconnaissant que les États-Unis garantissent désormais un niveau de protection équivalent pour les transferts de données personnelles. Cette décision pourrait avoir des répercussions positives pour les acteurs français et européens qui utilisent Google Analytics 4 ou des hébergeurs américains. Toutefois, il est important de rester vigilant quant à la confidentialité des données et de prendre des mesures pour garantir la conformité aux réglementations en matière de protection des données.
La CNIL change son fusil d’épaule
Nous sommes heureux pour nos clients qui ont suivi nos recommandations et n’ont pas supprimé Google Analytics suite aux annonces de la CNIL, mais plutôt d'utiliser l'opportunité pour passer au server-side en interprétant raisonnablement certaines directives pour se conformer sans rendre GA4 complètement caduc via la proxyfication. Idéalement en testant d’autres outils du marché en parallèle au cas ou. Notre argument : Google travaille dans le sens des législateurs, et quid de tous les autres SaaS hébergés aux États-Unis comme votre CRM ?
Les migrations en server-side
Nous notons encore trop peu de demandes concernant les migrations en server-side qui offrent pourtant des avantages évidents, de la collecte de données à la maîtrise des scripts en passant par l'amélioration des performances des sites. Pour l’expérience avec notre partenaire d’hébergement français addingwell.com a été excellente.
Tendances 2023/2024
Nous passons de la fiabilisation de la collecte de données à l'analyse des audiences, des pipelines ETL, du reverse ETL (processus d'intégration de données en analytique qui consiste à extraire des données de différentes sources, les transformer dans un format adapté, puis les charger de nouveau chez les partenaires médias, CRM). Les acteurs sont de plus en plus matures et équipés technologiquement.
Les derniers projets clients
Le Figaro.fr, premier site d'actualités français, se distingue par sa grande réactivité aux événements d’actualité, son approche innovante de la vidéo en direct et de la communauté. Nous travaillons sur les sujets de fiabilité de la collecte de données et de conformité réglementaire grâce à une implémentation de proxyfication côté serveur. Nous avons renouvelé le mandat, en régie, avec une nouvelle mission autour des analyses SEO.
ADN une plateforme de streaming connue des amateurs de mangas. La mission consiste à refondre la collecte de données, rationalisation des comptes GA/GTM et mise en place d’une conformité avec les directives de la CNIL. Migration des tags possibles en server-side, exports BigQuery et la création d'un dashboard personnalisé.
Laboratoire Native est un groupe cosmétique propriétaire des marques Roger&Gallet, Lierac, Phyto et Jowaé. Les 4 marques représentent 10 pays pour une 40ènes de site. En plus de la refonte du tracking, des dashboards avec BigQuery comme source de données. Nous avons développé des scripts pour configurer automatiquement un nombre important de propriétés GA4 à la volée.
Stand Privé est un site de e-commerce français vendant des vêtements, chaussures et accessoires de mode tendance à des prix abordables. Nous avons audité la configuration du container GTM et son impact sur les performances du site. Nous avons également résolu des problèmes de collecte de données, notamment dans Facebook CAPI et Ads en server-side.
Secret de Loly commercialise des produits de soin de la peau de haute qualité, bio et contenant des ingrédients naturels et sans se ruiner. Configuration et debug d’Elevar sur Shopify, enrichissement du tracking, optimisation des tags GTM et mise en place d’un dashboard suite aux ateliers de KPIs. Un véritable accompagnement et support sur tous les besoins ponctuels sur plusieurs mois pour fiabiliser la collecte de données.
L’évolution de l’équipe
2 nouveaux Starfoxiens
Starfox est passé de 4 à 6 collaborateurs en début d’année 2023 !
Malheureusement, l'un de nos collaborateurs nous a quittés pour poursuivre d'autres ambitions et projets personnels. Cette situation nous a permis de faire une introspection et de créer notre processus de départ, dans le but de nous améliorer continuellement et de toujours proposer le meilleur environnement possible aux collaborateurs.
La crème de la crème chez les nouveaux collaborateurs :
David Smilovitz — Lead Analytics & R&D
Ex-COO et Senior Data Consultant, David à près de 10 ans d’expérience en agences. David est un vrai geek dans l’âme. Il apprend à coder en autodidacte à l’époque où les variables GTM s’appelaient encore des macros. David est aussi guitariste !
Fadoua Tarbouchi — Web analyst
Passée par les mains d’une excellente école Groupe Pierre & Vacances, Fadoua est basée en Bretagne, et pendant son temps libre, elle aime les randonnées, la cuisine, les Mangas et les séries hollywoodiennes.
Nouveaux recrutements prévus
Objectif : recruter 5 nouveaux profils d’ici fin 2023
Nous avions prévu entre 5 et 10 nouvelles recrues en 2023. Nous en avons déjà 2 en cours de recrutement à date. Vous pouvez découvrir ici nos Avantages collaborateurs. Nous avons en priorité les deux recrutements suivants :
Directeur commercial - Jobs at Starfox Analytics
Remote - CDI. Rejoignez l'équipe passionnée de Starfox Analytics. Notre ambition est de devenir la référence dans les Web Analytics en France en alliant expertise technique & développements tech en interne.
https://www.starfox-analytics.com/jobs/directeur-commercial
Technical Analytics Lead - Jobs at Starfox Analytics
Remote - CDI. Rejoignez l'équipe passionnée de Starfox Analytics. Notre ambition est de devenir la référence dans les Web Analytics en France en alliant expertise technique & développements tech en interne.
https://www.starfox-analytics.com/jobs/technical-analytics-lead
Rejoignez Starfox Analytics
Intégrez notre équipe d’experts passionnés ! Nous recrutons des profils expérimentés en data marketing.
Jobs →
Organisation interne
Évolutions opérationnelles
- Mise en place d’OKRs semestriels avec des responsables
- Définition des Ownerships qui sont des périmètres de responsabilités (architecture de l’information, R&D, Privacy, Notoriété etc.)
- Réorganisation des instances (Weekly, SFXDays, Retros, Mornings etc.) pour libérer un maximum de temps durant la semaine
- Mise en place de sprints hebdomadaires pour les activités internes
- Mise en place d’une Core Team pour prendre des décisions de direction opérationnelles et suivre le staffing et les budgets.
- Amélioration du reporting :
Déjà l’édition #8 des SFX Days !
Starfox est une agence 100% remote qui se retrouve physiquement 2 jours toutes les 6 semaines pour se rapprocher et travailler sur des sujets internes, de veille comme de R&D, prédéfinis et votés en amont.
Exemples de sujets traités :
- Business update donné par Edouard sur le dernier cycle de 6 semaines
- Rétros d’équipe — bilan d’équipe et établissement d’actions concrètes
- Session de knowledge sharing — sujets R&D, retours d’expériences clients, formations
- Organisation des Wikis — notre base de connaissance partagée en interne avec nos convictions
- Organisation d’un hackathon sur un sujet préparé en amont
Le hackathon de la rentrée
Nous avons prévu d’organiser avec un partenaire un hackathon autour d’un sujet commun. Le principe est simple : c’est un challenge où des équipes se réunissent pour travailler en collaboration sur un projet, généralement tech et relativement innovant, pendant une période déterminée. Les idées sont nombreuses comme la création d’une Customer Data Platform et de segments pour l’activation média, ou encore les explorations centrées product analytics pour un site derrière un environnement logé.
Vous souhaitez financer un hackathon ?
Contactez-nous à [email protected]
Suivez Starfox Analytics sur Linkedin
Un besoin, une question ? Notre équipe vous répondra au plus vite.
→ Suivez Starfox sur Linkedin
Prochain axe de développement : la notoriété
Notre visibilité est encore notre point faible
Nous avons trop peu communiqué au S1 2023.
Nous souhaitons orienter nos services pour conseiller nos clients et apporter un maximum de valeur ajoutée. Ainsi nous ouvrons la section Cas d’usages sur inside.starfox avec nos premiers articles :
R.I.P la communauté Discord
Le but est de favoriser le partage de connaissances et l’entraide sur les métiers de la Web Analyse en France 🇫🇷. Initialement Discord nous permettait d’avoir un historique illimité. Malheureusement le manque de stratégie et d’effort de notre côté n’a pas permis de la rendre active.
Dans les bonnes résolutions nous allons en trouver un autre moyen de produire de la valeur pour la communauté et de fédérer nos confrères. A suivre… En attendant vous pouvez toujours nous suivre sur Linkedin.
Big news à venir stay tuned !
Nous allons officialiser une grande nouvelle pour Starfox dans les prochains mois.
Les enjeux du S2 2023
- Développer notre visibilité et notoriété grâce à un nouveau plan stratégique
- Travailler sur des projets communs avec nos partenaires et générer des cas d’usages
- Ouvrir une practice Data Engineering
- Accélérer sur le programme d’innovation et la R&D