Oui, Google Tag Manager est légal en Europe. Cependant, sa configuration et son utilisation doivent être conformes aux réglementations de protection des données, notamment le RGPD (Règlement général sur la protection des données) de l'Union européenne.
Google Tag Manager
Google Tag Manager (ou GTM pour les intimes) est un outil de gestion de balises (ou tags) qui permet aux utilisateurs de gérer et de déployer des balises sur leur site Web sans avoir besoin d'accéder directement au code source.
Une balise est un bout de code JavaScript qui peut être exécuté pour envoyer des données à une plateforme tierce comme Facebook, Google Ads, Hotjar etc. par l’intermédiaire d’une requête HTTP.
Un Tag Management System sert simplement d’intermédiaire entre votre site web et vos plateformes tierces.
Deux configurations possibles : client-side ou server-side
Les données collectées par GTM
Appeler GTM sur un site engendre une requête aux serveurs de Google. Google Tag Manager peut aussi collecter des données globales pour surveiller et diagnostiquer la stabilité, les performances et la qualité d'installation.
Bien que ces données ne contiennent aucune information personnelle, les journaux de requêtes HTTP peuvent accéder à des données telles que l'adresse IP et d'autres informations standard lors des requêtes avec le serveur.
Selon Google, ces journaux sont supprimés dans les 14 jours. Cependant ⚠️ L'utilisation de Google Tag Manager dans ce contexte peut donc être litigieuse selon les textes légaux. Ici on fait plus référence au consentement qu’à la problématique du transfert de données personnelles aux US. En effet nous aurions besoin a priori du consentement des utilisateurs même si GTM n’écrit pas de cookies.
Recommandations
Faites appel à un prestataire comme Starfox Analytics pour Proxifier GTM et ainsi éviter l’envoi de l’IP de l’utilisateur au moment des appels de librairies.
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Auteur
Edouard de Joussineau
Dirigeant de Starfox Analytics. 9 ans dans le CRO & la Web Analyse. Entrepreneur et Product Manager mais également amateur de bon vin, de F1 et d’échecs.
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